La Comunidad de Madrid atendió el año pasado 91.200 consultas de profesionales del sector del transporte por carretera a través del servicio de atención al público de la Dirección General de Transportes. La mayoría de estas consultas, cerca de 83.500, tuvieron lugar de forma personal y el resto telefónicamente. Este servicio de atención, puesto en marcha por la Dirección General de Transportes de la Consejería de Transportes de la Comunidad de Madrid para atender las solicitudes de información de los profesionales de transporte y para realizar diversos trámites, se encuentra ubicado en la calle Orense, número 60, de la capital.
Del total de gestiones, cerca de 33.500 fueron solicitudes de información, la mayoría realizadas por particulares y en menor medida por asociaciones y gestorías. En cuanto a los trámites, los más numerosos se refieren a solicitudes de autorización y gestiones relacionadas con el tacógrafo. En el pasado año 2012, la Consejería de Transportes de Madrid tramitó 67.635 expedientes de autorizaciones de transporte.
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