Por tercer año consecutivo, el nivel de servicio del almacén central de recambios de MAN Truck & Bus Iberia superó en 2013 el 96 por ciento de servicio. Situados ya en esos niveles, debe ser difícil mejorar de manera notable y el propio José Luis Mellado, director de posventa, se ha marcado como objetivo para 2014 mantenerse en el 96,5 por ciento alcanzado en 2013. El KPI, índice que MAN usa para medir la calidad de los envíos, bajó al 0,2 por ciento en 2013 lo que supone un error por cada 500 líneas de pedido, mejorando apreciablemente el objetivo del 0,3 por ciento que se había marcado MAN.
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