El distribuidor comercial Netto, filial de Dansk Supermarket Group, ha encargado al operador logístico francés Norbert Dentressangle el establecimiento y operación de un centro de manipulación de tráficos de retorno para todos sus productos no alimentarios procedentes de las tiendas del Reino Unido. El grupo tiene más de mil tiendas en toda Europa y 194 en el Reino Unido. Dentressangle utilizará su centro logístico multicliente de Birmingham para asegurar el servicio de logística inversa.
Antes de que el operador galo centralizara todos los retornos del distribuidor, estos flujos eran retenidos en los almacenes de tienda o en los centros regionales de distribución, pero sin contar con procesos definidos, y ocupando un espacio muy valioso así como mano de obra. Dentressangle ha desarrollado un sistema por el cual los retornos son recogidos en las tiendas por los vehículos de distribución de Netto para ser consolidados posteriormente en los centros regionales de distribución.
Desde allí se transportan en cargas completas al almacén central de Birmingham. Dentressangle realiza la inspección de producto, captura todos los datos con su sistema BACTRAC, e identifica automáticamente la mejor ruta de disposición en función del valor y condición del producto. Los destinos más habituales son la devolución al proveedor, la reventa en mercados secundarios o el reciclaje de acuerdo a la legislación vigente.
El sistema BACTRAC también proporciona análisis completos de datos históricos y tendencias, lo que permite a Netto tomar decisiones basadas en información de gestión precisa. Dentressangle también ha desarrollado una nueva política de retornos al proveedor dirigido a optimizar los flujos.
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