La transitaria catalana incorpora una zona privada en exclusiva para sus clientes, creada por la empresa tecnológica, que contribuye a mejorar los servicios ofrecidos.
Saner Transportes Internacionales ha ampliado la colaboración que ya tenía con Visual Trans. La transitaria catalana ha implementado una zona privada exclusiva para sus clientes, creada por Visual Trans, en su web.
La nueva herramienta ofrece una variedad de herramientas y funcionalidades que ayudan a mejorar el servicio a los clientes de Saner Transportes Internacionales. Los usuarios pueden acceder a la información de sus envíos en tiempo real, fácil y directo.
Además, la herramienta, creada por la empresa especializada en desarrollar soluciones de software para el sector transitario, da visibilidad del servicio tanto a los clientes como a agentes o corresponsales y proveedores. Los clientes tienen también acceso a toda la documentación asociada, “incluso al track & trace de los embarques, despachos aduaneros, facturas, viajes, ofertas, expediciones y mercancías en almacenes o depósitos”, señalan desde la empresa tecnológica. Saner Transportes Internacionales ha aprovechado esta herramienta para crear un nuevo espacio, denominado partner zone, para sus corresponsales, que les permite obtener sus comprobantes de entrega sin tener que pedirlos. La partner zone está teniendo “una gran acogida”.
La nueva herramienta responde a que “necesitábamos mejorar el servicio y la imagen que damos a nuestros clientes”, señala Cristina Aguinaga, directora de Tráfico de Saner Transportes Internacionales. La respuesta ha sido positiva. “Los clientes valoran mucho saber cuando se recogen o entregan sus mercancías sin tener que preguntar solo entrando en su zona privada, así como recoger sus documentos aduaneros de cada envío y demás documentación general cada vez que lo necesitan”, añade la directiva.
Además, la herramienta ofrece a Saner Transportes Internacionales la posibilidad de “personalizar y gestionar sus operaciones y sus documentos de forma ágil y sencilla, garantizando una mayor rapidez en las operaciones y la optimización de los tiempos de entrega”, aseguran desde Visual Trans.
Saner Transportes Internacionales es una empresa que lleva más de tres décadas en el mercado. La transitaria hace tanto transporte por carretera como aéreo y marítimo, además de servicios aduaneros. Registró una facturación de 5,63 millones de euros en 2020, según el Libro Blanco del sector que elabora todos los años Transporte XXI.
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